在ISTEC DBA博士开学典礼上，作为医疗健康管理方向新生代表，徐英谈起了自己近30年的职业生涯。

从急危重症护理一线，到全院护理质量、人才梯队与服务体系的统筹管理，她的工作始终与医疗现场紧密相连。如今，在已经积累了丰富临床与管理经验之后，她又多了一个新的身份——医疗健康管理方向DBA博士生。

“选择攻读DBA博士，不是学历镀金，而是自我革新。”

对徐英而言，近30年的实践给了她处理问题的经验，也让她开始追问：

一种医疗健康管理方法为什么有效？

如何衡量它带来的改变？

当人员、科室和医院环境发生变化时，它还能不能继续适用？

她希望通过博士学习，把这些年在临床看见、在管理中反复思考的问题，真正研究清楚。

从ICU到护理部，她开始关注每一次救治背后的管理链条

急诊与ICU，是徐英职业生涯最早扎根的地方。

突发危重病患的救治、多科室之间的紧急协作、危重患者的全程照护，让她熟悉临床一线的节奏，也让她深刻理解护理工作所承载的责任。

在急危重症护理现场，一个环节能否及时衔接，一次判断是否准确，都可能影响后续救治。护理人员需要面对病情变化，也需要处理医患沟通、应急处置与团队协作中的大量细节。

后来，徐英从临床护理走向全院护理管理。她关注的问题不再局限于某一次救治，而是统筹护士梯队建设、分层培训、绩效考核与人才培养，梳理护理工作中的风险点，完善查对、院感、慢病照护和急救流程；同时联动医务、行政、后勤、医保等多个部门，协调门诊与病房的人力配置、服务质量与运营成本。

一次救治看似发生在病房和抢救室内，背后却有一整套系统在共同运转：人员是否充足，培训是否到位，流程是否清晰，科室之间能否顺利衔接等等，各种因素都会影响护理服务最终呈现的质量。

医疗健康管理并不总出现在救治现场最醒目的位置，但它却决定着一支护理队伍能否在每一次需要时稳定运转。

从急诊、ICU到护理部，徐英对医疗护理的理解也由此发生变化：临床工作的温度，需要一套科学、精细的管理体系来承载。

经验能解决眼前，却很难把方法留下

近30年的临床与管理经历，让徐英能够迅速发现流程中的问题，也能凭借经验作出判断。

哪里存在风险？人员应该怎样调整？团队培训需要先补哪一块？她往往能够很快找到方向。

但经验也有难以回答的部分。

一种排班方式在当前科室运转顺利，是否适用于其他团队？

一项护理流程经过调整后取得成效，究竟是哪一个环节发挥了作用？

专科护士承担的专业价值，应该通过什么方式评价？

一项管理措施带来的变化，又该如何通过数据得到验证？

“很多优化办法都来自一线摸索，属于‘经验驱动’。遇到复杂问题时，很难用标准化的研究方法去拆解、论证和复盘。”

徐英所关注的，也不是某一个孤立的问题。

护理质控标准不一，风险管理仍偏向事后整改；护理人力不足，人员结构与岗位需求难以完全匹配；急诊、手术室、ICU与专科病房之间存在协同断点；已经进入医院的数字化工具，也常常停留在护理记录层面，尚未真正参与质量监测、人员调配和患者随访……这些问题相互交织，已经很难依靠一次流程调整或一项局部改进方案彻底解决。

现在，徐英需要的是一套能够解释问题、检验方案的方法。她希望通过管理学理论与规范的研究训练，弄清经验背后的逻辑，也让有效的实践不再只依赖管理者的个人判断。

这正是她选择攻读医疗健康管理DBA博士的原因。

她的博士研究，起笔于病房里的真实问题

选择博士项目时，徐英最看重的是课堂与工作现场之间能否真正建立联系。

ISTEC DBA博士项目设置医疗健康管理方向，注重管理理论与行业实践的结合；在职学习的方式，也让她能够继续留在医院护理管理一线，把每天面对的问题带进课程与研究。

她未来希望进一步探索的方向，都来自长期的临床与管理观察：

护理质量管理能否从事后整改进一步转向全流程风险防控？护士分层培养、专科岗位价值评估与弹性人力调配，能否形成更合理的机制？急危重症救治涉及的多个科室，如何减少转运与协作中的流程断点？数字化系统又能否走出“记录工具”的角色，真正参与护理管理与决策？

这些是发生在病房、排班、质控与患者照护中的日常问题。徐英希望通过博士阶段的学习，为这些问题找到更清晰的研究路径：从文献与理论中建立分析框架，从调研和数据中寻找依据，再回到医院的实际场景中检验方法是否有效。

三年后博士毕业，她期待自己在熟悉临床、理解护理团队的基础上，进一步拥有管理全局、开展研究与判断行业趋势的能力；既能够处理眼前的具体问题，也能够从更长远的角度思考护理学科与医院的发展。

从急诊、ICU到统筹全院护理，近30年的实践成为徐英博士研究的起点。

对徐英而言，博士学习的价值，是让近30年的职业经历接受理论、数据与实践的重新检验。过去依靠经验作出的管理判断，将被转化为可以分析和验证的研究问题；那些散落在病房、排班与质控中的实践，也将有机会被整理为更清晰的方法。

如今，她带着丰富的医疗实践经历走进博士课堂。她期待未来再面对护理管理中的复杂问题时，答案不仅来自“多年经验告诉她”，也来自一套经得起论证与检验的方法。